“稍息，立正，齐步走”

“都有了，向左转”

“向右看齐，向前看”

……

清晨，白云驾校训练场上的教练员正在分组训练。口号声此起彼伏，教练员们正在进行例行的晨训！等候练车的学员们，三三两两站在训练场的四周，欣赏着他们平时看上去很严格的教练员，正在一板一眼的走队列。

忽然，我发现了一辆教练车旁，围着几名学员正在擦车，忙的不亦乐乎。

不对啊，白云驾校都是要求教练员平时自己保持车辆清洁，怎么会有学员模样的人在擦车呢？难道是教练员的对学员的不公正要求？我心里“咯噔”一下，快步走向了他们。

在我亮明了身份，并说出我的疑惑后，学员们七嘴八舌地告诉我：“我们的教练员是张乐建，他平时都对我很好，经常休息时间还带我们加班练车，回头还要自己洗车擦车，老是没休息。我们也没什么可以帮到教练，就趁他晨训的时候，帮他擦擦车。这样他就能少做点事，多休息一会……”

就这样，张乐建教练员走进了我的视野，后来，通过和学员和他本人的交流，这个人的形象才在我的心里树了起来，而且，树的很高很稳。

一、    业务上精益求精，教学上争当一流

张乐建教练出生于1967年，今年刚满50岁。来到白云驾校前，

在樟树市临江驾校工作，历任教练员、副校长。2015年由于全家搬到南昌，于同年4月来到白云驾校担任教练员，做了两年科目三教练，目前担任科目二教练员。

由于以前长期在驾校担任教练和领导岗位，张教练对业务掌握非常纯熟，也积累了很多教学经验。无论是做科目三教练还是科目二教练，他都兢兢业业，合格率始终在教练组名列前茅。

“张教练记得我们每个学员的弱项和不好的习惯，总是有针对性的对我们进行重点教学” 、“我只用了两天时间就‘顿悟’了，后面练的这么顺，多亏张教练对我的单独教学”……学员们这样对我说。

“我根据多年的教学经验，整理出来一套教学流程。首先让进组的学员先看，行成一套整体的概念。然后，让他们上手去练，再针对不同的学员的不同接受能力和体会程度，有针对性的对他们进行分解练习”、“你要说有什么特别的地方，其实也没有。就是做到尽心尽力去教，一点一点去感受。掌握学员的心理，学员有一点进步，都及时对他们进行表扬，增加他们的自信，他们对学习就更有信心了” ……这是张教练对我说的。

无论寒暑、无论晴雨，张教练都坚守在教练员岗位上。哪位学员练的不好，他主动加班加点带他练习，除了正常的上下班，加班，张教练几乎中午都没有休息过。吃饭也是匆匆忙忙，学员都非常感动。

为了优化创新教学方式，张教练还注册了一个手机APP“超级教练助手”，利用APP里的教学辅助功能，自定义了科目三和科目二的语音播报功能，并自费购买了对讲设备，对学员进行一对一的模拟考试教学，深受学员好评。在这个APP上，还有个学员评价积分活动，是他们联合驾校一点通和驾考宝典举办的。张教练在2015年获得了最佳人气奖，更是在2016年获得了全国首届超级教练最佳人气教练奖的好成绩。

二、    我是个教练员，我更是个服务员

6月底，学员周书雨在白云驾校顺利拿到了驾照。当场就带了锦旗来送给张乐建教练。这个来自江西南昌师范学院大四的学生对我说，“我来学车前听朋友说考驾照多难多难，练车的时候教练都是很凶的。但是在白云驾校随机选的时候选到张教练，接触过后，我简直都怀疑我是不是遇到一个 ‘假教练’。 张教练的脾气真的很好很好，有时候，我都觉得过意不去了，教练还是和颜悦色，不厌其烦的教我们……”

张教练不但在教学过程中和蔼可亲，他还真正把对学员的服务放在心上，落实在行动中。张教练经常对学员说，我是你们的教练，我更是你们的服务员。你们在白云驾校交费学车，我就有义务服务好你们，让你们顺利拿到驾照。两年来，无论在科目三还是科目二做教练，他都坚持在结束教学后送学员一程，从来没有让学员练完车发愁怎么回家。路程近的他送到家附近，路程远的他送到地铁口或公交站台。周书雨学员的学校在南昌下罗，而张教练的家在昌东，一个在城东一个在城北，距离很远，但是在周学员练车期间，张教练每次都把她送到最方便回校的地方。有时候学校安排夜训，他怕学员回家不安全，还把他们都送到目的地才回家，等到他回到自己家中，已是很晚。

        学员都说，张乐建教练的车上有“三宝”：雨伞、纸巾、充电宝。而且是两把雨伞，两个充电宝。有的时候，甚至还有水果。张教练说，这些都是自己常备在车上，为了方便学员准备的，你随时去看，随时都有。他也听说过，有些地方还让教练员准备卫生巾、平底鞋之类的，他说，这些都不切实际，真正要把学员必须的，又好意思找你借用的，又方便卫生的物品提供给学员，而不是做一些哗众取宠的噱头。带好这三宝，基本上都能满足学员的不时之需了。

学员都说，张乐建教练的车上有“三宝”：雨伞、纸巾、充电宝。而且是两把雨伞，两个充电宝。有的时候，甚至还有水果。张教练说，这些都是自己常备在车上，为了方便学员准备的，你随时去看，随时都有。他也听说过，有些地方还让教练员准备卫生巾、平底鞋之类的，他说，这些都不切实际，真正要把学员必须的，又好意思找你借用的，又方便卫生的物品提供给学员，而不是做一些哗众取宠的噱头。带好这三宝，基本上都能满足学员的不时之需了。

    三、廉洁自律，两袖清风

在张教练的学员微信群里，经常有学员为了感激张教练，在群里用发红包的方式。但是张教练从来不点开。他说，你们来白云驾校学车是交过钱的，我们的收费都是明码标价，中间不会有其他收费，如果我也像你们一样要红包，那算我乱收费还是算我腐败呢？有一次，有位叫张喜的学员为了感谢教练对他的悉心教导，在考完科目三后，心情激动，给张教练私信发了一个260元的转账红包。张教练也拒绝了他。张乐建说，其实每次学员发红包，让我抢红包，我都知道他们的心意，天天要拒绝，诱惑也很大，但是我不能啊，我希望，我不管是不是在白云驾校，我的人品不能变，我的原则不能变。正当的劳动所得，我拿的心安理得，这些歪门邪道，我坚决不沾。

在教学过程中，有的学员知道张教练会抽烟，也经常主动塞烟给他。张教练还是用服务员的那套说辞去委婉的拒绝学员，他说，“我是你们的教练，更是你们的服务员。你去餐厅吃饭，你会给服务员送烟送礼吗？你们不知道，你们这样的举动，实际上是在害我呢！”一段话经常说的学员面红耳赤，连声道歉，心里对张教练就更加佩服了！

还有一次，别的教练员组里有个大约50岁左右的x熊女士，怎么学就是学不好，教练对她都灰心了，但是她又自己约考成功了。她的教练说，既然已经约考了，那你就去试试吧，连学员自己都觉得一定考不过。张教练听说这事后，主动跟学员说，我今晚刚好加班，要不我带你一晚上吧，试试用不同的方法看行不行。张教练就用他的方法对这个学员教练了两个小时，并且把考试的难点要点都编成口诀叫学员回去背。考试前夜的半夜两点，那位学员给张教练打电话，说我都背熟了，张教练也勉励她好好考。第二天，当学员兴奋地给教练员说我考过了，教练员都不敢相信。这位学员后来为了感谢张教练，给他包了一个大红包。张教练也婉言谢绝了，让这位学员深受感动，见人就夸白云驾校的教练员好。

张乐建教练员其实也有机会去做别的行业，但他不愿意去，他热爱这份职业。从业几十年，在教练员的岗位上，他用自己的辛勤汗水和执着努力总结出了自己一套行之有效的教学和管理方法，他沈醉其中，他乐见成效，他骄傲和自豪，他为之满足。对于这样的教练员，我们还能说什么呢，只有祝福，只有感谢。白云驾校给了张教练一个施展才华的平台，张教练给了白云驾校一个优秀教练员能给的全部回报。

“诚待学员，精心施教” 这是学员给张教练送的锦旗上的话语。简简单单八个字，要做到却很难，但张乐建教练员受之无愧。张教练，希望你百尺竿头更进一步，为白云驾校的发展作出更大的贡献，白云驾校会为有你这样的教练员而骄傲！